Бесплатное такси

В январе 2022 года Everland подключился к программе «Помощь рядом» компании «Яндекс» по предоставлению маломобильным подопечным фондов и НКО бесплатных такси. Программа действует в 25 городах России.

Group 351

Наша статистика*

100+

человек с инвалидностью пользуются программой ежемесячно

>700

поездок совершаются

*данные на апрель 2022 года.

75%

из них — люди с проблемами со зрением

40

человек используют такси регулярно

*данные на апрель 2022 года.

Мы хотим сказать огромное спасибо компании «Яндекс» за поддержку НКО

Невозможность приезжать на работу — один из значимых барьеров в проблеме трудоустройства, благодаря вам он становиться преодолимым.

Моя работа — сопровождение заявок участников программы. «Помощь рядом» – нужный и востребованный сервис, он позволяет людям с инвалидностью быть свободнее и независимее в передвижениях по городу.
Хочу отметить безупречный уровень сервиса «Яндекса»: комфортные машины, доброжелательные водители, качественная помощь и отзывчивые операторы службы поддержки

Степан Постика, координатор от Everland программы бесплатного такси

Правила пользования такси при заказе через Everland

  1. Поездки должны быть целевыми: это может быть работа, лечение, реабилитация или другие важные для вас мероприятия.
  2. Мы просим уважительно относиться к координатору поездок и водителю такси. Если нужна помощь во время поездки, водителя можно об этом вежливо попросить. Например, помочь сесть в машину, сложить коляску и убрать вещи в багажник или помочь выйти из машины, вытащить вещи из багажника. Иногда водители не смогут помочь. Например, из-за ограничений по здоровью кому-то может быть запрещено поднимать тяжести. Водитель не встречает у квартиры и не провожает до двери – сопровождение в его работу не входит.
  3. Нельзя договариваться с водителями об обслуживании лично. Иногда знакомством пользуются как возможностью обойти правила. Если такое обнаружится, мы будем вынуждены отключить вас от программы.
  4. Поездки туда и обратно — это разные поездки. Если вам нужно куда-то поехать и вернуться обратно через некоторое время, вам нужно будет оформить две отдельные поездки. Водитель не сможет вас ждать.
  5. Воспользоваться такси может участник сообщества Everland, поехать с ним вместе может сопровождающий. Сопровождающий без участника сообщества Everland воспользоваться такси не сможет.
  6. Вы можете использовать поездки для передвижения внутри города. Междугородние поездки не входят в программу, кроме поездок из Москвы в Московскую область / из Санкт-Петербурга в Ленинградскую область и обратно.
  7. Так как водителей в тарифах «Помощь рядом» меньше, чем в стандартных тарифах, ожидание такси может быть дольше — рекомендуем учитывать это при заказе. Примеры ситуаций, когда свободных водителей меньше и ожидание может затянуться:
    • раннее утро и поздний вечер, когда не так много водителей работает;
    • часы пик, когда все едут на работу или с работы;
    • чем дальше от центра города, тем более рассредоточены водители, поэтому на окраинах города вызвать автомобиль сложнее.
  8. Используйте поездки по назначению. Не злоупотребляйте доступом к программе. Мы также оставляем за собой право установить лимит поездок, чтобы сервисом могли воспользоваться и другие подопечные Everland.
  9. Вы можете заказать такси с 08:00-21:00. Поэтому, пожалуйста, планируйте поездки заранее.

Обратите внимание

  • Заявки оставляются минимум за 24 часа до поездки с 08:00 до 21:00 по мск в будни и выходные дни.
  • Просим выходить заранее! Бесплатное ожидание такси — 3 мин. Общее ожидание — не более 10 мин.

И еще раз напоминаем. К координатору поездок и водителю такси нужно относиться уважительно.

Алгоритм заказа такси

Заполнить форму заказа за 24 часа до поездки

Дождаться подтверждающего звонка координатора

За 30 мин до поездки — звонок координатора о подтверждении готовности к выходу

Вам придет СМС о найденной машине и времени ее прибытия

Будьте готовы к выходу вовремя — водитель не сможет вас ждать

Отзывы

Контакты: Степан Постика

E-mail: stepanevland@mail.ru
Telegram: +7 (977) 915-47-78