Everland запустил масштабную информационную кампанию, направленную на разрушение стереотипов, мешающих развитию инклюзивного найма в ретейле. В августе на улицах Москвы разместили 68 информационных баннеров, в сентябре — 48. На них — люди с инвалидностью, работающие в супермаркетах и магазинах. На баннерах также есть вопрос: «Что я здесь делаю?» и ответ на него: «Я собираю продукты для онлайн-заказов», «Я работаю на кассе и помогаю покупателям с покупками», «Я слежу за порядком на полках и расставляю товары». Это помогает показать, что сотрудник с инвалидностью — профессионал, который выполняет свою работу, а не объект для жалости.
Планируется, что кампания пройдет еще в 4 регионах России.
Такой подход к оформлению информационных баннеров был выбран неслучайно. Он опирается на результаты психосоматического исследования «Алгоритмы построения информационных кампаний, направленных на снятие барьерности интеграции молодых людей с инвалидностью в открытый рынок труда». Оно показало, какие барьеры мешают интегрировать людей с видимой инвалидностью в оффлайн-профессии в целом и в сферу торговли в частности.
Один из выводов этого исследования: покупатели, когда видят сотрудника с инвалидностью, чаще всего испытывают жалость и сочувствие, что мешает видеть в таком человеке профессионала, выполняющего свою работу. Это приводит к тому, что покупатели и коллеги могут начать опекать сотрудника с инвалидностью, что замедлит скорость обслуживания, помешает человеку выполнять свои должностные обязанности. Либо будут избегать сотрудника с инвалидностью из-за страха сделать или сказать что-то не так, испытать неловкость.
«Мы провели это исследование не для того, чтобы еще раз сказать, что проблема существует. Мы хотели точно понять, где именно ломается инклюзия в конкретном сегменте экономики. Главный вывод прост: людям не нужно больше жалости — им нужно признание их профессионализма и субъектности. Когда покупатель начнет видеть в сотруднике с инвалидностью прежде всего специалиста, а не «человека, которому помогают», — тогда инклюзия начнет работать по-настоящему», — отмечает Игорь Новиков, сооснователь Everland, член Совета при Президенте по развитию гражданского общества и правам человека, эксперт Программы развития ООН, исследователь Международной лаборатории исследований социальной интеграции НИУ ВШЭ.
Чтобы изменить подобное отношение к сотрудникам с инвалидностью, нужно чаще рассказывать о них, помогая увидеть в таком работнике прежде всего специалиста, который может оказать клиенту необходимую услугу и решить волнующую его задачу быстро и качественно.
На это и направлена наша информационная кампания. Мы считаем, что смещение фокуса с жалости на профессионализм позволит разрушить стереотипы о людях с инвалидностью, поможет им интегрироваться в рынок труда и экономику в целом.
«Наша задача — сделать так, чтобы человек с инвалидностью в магазине воспринимался прежде всего как сотрудник и профессионал. Он приходит на работу не за сочувствием, а для того, чтобы выполнять свои задачи и быть частью команды. Поэтому в кампании мы показываем людей с инвалидностью именно в рабочих ролях — за кассой, на полках, при сборке заказов. Нам важно, чтобы такой образ становился привычным и для покупателей, и для работодателей», — Евгений Сличный, руководитель направления социальных программ Everland.
Познакомиться с исследованием «Алгоритмы построения информационных кампаний, направленных на снятие барьерности интеграции молодых людей с инвалидностью в открытый рынок труда», а также присоединиться к нашей информационной кампании можно на сайте программы «Чтояздесьделаю». На этом сайте:
- Люди с инвалидностью смогут узнать, какие качества и возможности необходимы для работы в магазине, прочитать о предлагаемых специальностях, а также найти информацию о регионах, которые уже присоединились к программе, и подать заявку.
- Родственники людей с инвалидностью найдут здесь советы о том, как поддержать человека с инвалидностью в период трудоустройства, не превращая помощь в гиперопеку.
- Для работодателей здесь собраны полезные материалы об инклюзивном найме, которые позволят понять, как интегрировать человека с инвалидностью в трудовой процесс, чтобы это было комфортно и выгодно всем.
- А представители центров занятости населения и НКО смогут понять, как поддерживать программы инклюзивного трудоустройства.
Если вам близка тема инклюзивного найма, присоединяйтесь к нашей информационной кампании. Для этого скачайте разработанные нами визуальные решения для рекламы. Их можно разместить в торговых залах, зонах обслуживания и логистики. Будем рады сотрудничеству и общению.
Исследование «Алгоритмы построения информационных кампаний, направленных на снятие барьерности интеграции молодых людей с инвалидностью в открытый рынок труда» проведено социальной предпринимательской организацией Everland вместе с Институтом передовых исследований человека и общества и Союзом приемных родителей, усыновителей, опекунов, попечителей и их объединений при поддержке Фонда президентских грантов и Благотворительного фонда «Абсолют—Помощь», а также при участии ведущих торговых сетей.