В заключительном уроке курса мы поговорим о том, как работать с ТЗ от заказчика. Недостаточно писать хорошие тексты, нужно правильно понимать, что хочет заказчик, что он отразил в своем ТЗ. Сегодня мы подробно разберем ошибки новичков и как правильно подходить к исполнению.

Общие советы.

— Прочтите ТЗ медленно, не торопитесь.

— Убедитесь, что вам все понятно.

— Не бойтесь задавать вопросы. Вы продемонстрируете качественную проработку задания и вовлеченность в тему. Только учтите, что задавать вопросы нужно ПОСЛЕ прочтения ВСЕГО ТЗ, а не в процессе. Если вы не дочитали, а информация была в тексте, — вы создадите впечатление торопыги и спровоцируете ненужное усилие со стороны заказчика, и как следствие — его недовольство.

— Запросите список источников информации. Копирайтер должен иметь одобренные заказчиком источники. Это важно, поскольку в интернете много информации и только заказчик знает, какая из нее верная.

— Предоставьте свои источники для оценки заказчику. ЕСЛИ ОН НЕ ПРОТИВ! Бывает так, что заказчик не хочет обсуждать (смотрим по человеку, по его тону — если нет, значит, нет). Источников должно быть не менее пяти на одну тему, можно больше, меньше — уже хуже. Чем лучше вы разберетесь в теме, тем качественнее получится текст. Можно привлечь спикера (как эксперта, как источник цитат и т. д.).

Срок оценки ТЗ, составления вопросов и списка источников, плана статьи или сайта — два дня. Не тяните, начинайте работу сразу. Если вам непонятно, страшно писать о чем-то новом, лишний день (два, три, неделя) не уберет эти неприятные ощущения, работа и страхи сами не решатся. Но вполне могут вызвать негатив со стороны заказчика. Если ТЗ большое, то да, возможно вам потребуется больше времени. Но точно оцените, вы просто боитесь или не хотите приступать к работе или это действительно такое большое и непонятное ТЗ.

Алгоритм работы с ТЗ

Все ТЗ, как и сайты, и статьи, — разные. Нет 100% одинаковых. Всегда ориентируемся на то, что прислал заказчик.

Первый шаг.

Вы внимательно, минимум два раза, читаете ТЗ. Если что-то не понятно, вы пишете об этом заказчику. Посмотрите, вам точно непонятно? Или же вы просто не хотите разбираться. Если не хотите разбираться в вопросе, то заказчика лучше не беспокоить. Так вы хорошо точно не сделаете.

Второй шаг.

Для работы вы создаете новый документ в Google (https://docs.google.com/). В изначальном документе ТЗ ничего писать нельзя. И исправлять тоже. Он должен остаться таким, каким прислал его вам заказчик.

Третий шаг.

В новый документ копируете структуру ТЗ. Так у вас получается «скелет» будущего материала. Например, статья о компании: «Вводка» — «О компании» — «Отзывы» — «Услуги». Т. е. то, что хочет заказчик. Если это сайт, то тезисы (темы, услуги и т. д.), которые надо отразить. Если интервью, то информация о герое, предположительные вопросы или темы.

Четвертый шаг.

Выделяете основные разделы (самые большие) жирным. В статье это могут быть главки или темы. В интервью — блоки вопросов. На сайте — разделы, страницы. Например, «Главная», «О компании», «Услуги», «Отзывы», «Контакты».

Пятый шаг.

Вписываете требования заказчика в ваш «скелетик». Например, «Отзывы» — три штуки, статья о моркови — начать ее с ботвы. Так и пишем, если этого захотел заказчик.

Шестой шаг.

Вникаем в тему. Ищем по ней материал — сайты (если не дал заказчик), спикеров, любую информацию по каждому пункту. Вставляем в каждый пункт найденные ссылки или куски текста, которые потом будем использовать.

Седьмой шаг.

Пишем текст. Помните, объем не заменит информацию. Больше не значит лучше. Все тексты должны нести только полезную информацию. Если информации нет, то не растягиваем на большой объем или же продолжаем искать (например, спрашиваем у заказчика). Если в тексте встречаются непонятные моменты, разберитесь в них. Если вы не поняли, читатель вряд ли поймет сам. Наша задача показать свою компетентность — не оставлять пробелов в материале.

Восьмой шаг.

Сверяем результат с ТЗ. Опять открываем ТЗ и сравниваем с тем, что мы написали. Проверяем, все ли учтено из него.

Девятый шаг.

Проверяем на грамотность и аккуратность (оформление заголовков, списков, формат, шрифты, кавычки, центровку) и отправляем заказчику.

Ждем правки.

Десятый шаг.

Вносим правки и сверяемся с ТЗ. Если они противоречат изначальному плану, сообщаем заказчику и согласуем изменения. Отправляем готовый текст заказчику.

Вот и все. Мы закончили курс. Осталось последнее домашнее задание. Удачного выполнения!