Урок 6

Время прохождения: 10 минут

Коллектив: К чему быть готовым?

Проблемы новичка в коллективе можно разделить на 2 категории.

Коммуникационные

Работа не избавит от одиночества. Помните, если вам не хватает общения, то восполнить его разговорами с коллегами не получится. Они будут вестись преимущественно о работе. Нужно быть готовым к формализации, ограниченной задачами. Должно пройти время, чтобы вы узнали друг друга получше и смогли (а возможно, и никогда такого не случится) перейти к более неформальному общению.

Мало или нет визуального или аудиоконтакта с коллегами — это влияет на понимание того, о чем вы пишете коллегам. Деловая переписка преимущественно ведется в почте или мессенджерах, будьте всегда вежливы и корректны, на письме не видны эмоции, ваши фразы могут трактовать двояко. Собираясь что-либо написать, подумайте, а как бы вы сами отреагировали на такую фразу.

Даже если вам очень хочется пообщаться, не стоит навязывать общение голосовыми сообщениями или звонками. Чаще всего они отнимают силы и  время. Так можно вызвать раздражение коллег.

Профессиональные

Не бойтесь задавать вопросы, даже если они кажутся глупыми. Когда вы только вливаетесь в коллектив, вам многое будет непонятно — это нормально. Это не говорит о вашем непрофессионализме, лишь об адаптации. Даже самому крутому профи нужно освоиться и вникнуть в нюансы. Пройдет время, и если вопросы не снимутся, то их точно будет стыдно и поздно задавать. Но спрашивайте только то, что относится к рабочим обязанностям. Интерес к информации иного рода (например, личной) может быть воспринят негативно.

Быть готовым к критике и замечаниям. Пока вы вливаетесь в работу и коллектив — они неизбежны. Постарайтесь на раздражаться, а искать зерно — в чем ваши коллеги правы, что стоит улучшить. Воспримите критику как элемент обучения, а не наезд, как точку роста — человек делится своим опытом. 

Конечно, если вы получили критику, важно не закрываться в себе и не говорить «я больше никогда этого делать не буду, другие умеют лучше, вот пусть они и делают». Нужно успокоиться и трезво посмотреть, обоснованы ли претензии, полезны ли замечания — если да, то задать вопросы коллегам, уточнить все еще раз и снова попробовать.  

Как влиться в коллектив, если вы не видитесь: 

знакомство; почта и мессенджеры; видео; открытость; активности; нейтралитет

Любому человеку бывает тяжело в новом коллективе. Особенно сложно, когда он онлайн — вы не видите коллег, не до конца понимаете их реакций и стиль общения. 

Как быть?

Знакомство

Первое впечатление всегда самое яркое. Постарайтесь, чтобы ваше знакомство было максимально удачным. Давайте рассмотрим, где и как это может происходить?

Почта и мессенджеры

Если знакомство происходит тут, то будьте вежливы, корректны. Проявите максимальное внимание к первым задачам. Можно сразу задать уточняющие вопросы: кто и за что отвечает в вашем отделе, к кому и с какой проблемой можно подойти. Запишите отдельно эту информацию, чтобы потом не переспрашивать.

Видео

Если знакомство происходит по видео, постарайтесь всегда улыбаться, даже если вы сильно нервничаете. Это настроит собеседника на позитивный лад. 

Если вас попросили рассказать о себе — не замыкайтесь, но и не пересказывайте биографию с самого рождения. Коротко изложите факты, относящиеся к вашим обязанностям.

Дальше постарайтесь наблюдать. Проанализируйте общение коллег — какое принято в коллективе: строгое, шутливое, неформальное. Поддерживайте этот настрой.

Не отказывайтесь от общих активностей, даже если вы не видите в них большого смысла. Участвуйте в общих колах, онлайн-мероприятиях. Так вы будете чаще с коллективом и у вас появятся общие темы, кроме работы.

Постарайтесь сохранять нейтралитет. Бывает так, что в коллективе есть конфликты. Новичку сложно сразу разобраться во всех перипетиях. Лучший вариант — сохранять нейтралитет и слушать мнения сторон, оценивать, но не активно участвовать в конфликте. 

Говорить или нет об инвалидности?

Говорить — важно, но нужно это делать правильно.

Если ограничения здоровья касаются рабочего процесса, например вы не можете прослушивать голосовое сообщение или не видите картинки, о таком стоит говорить обязательно, потому что замалчивание может вызвать недопонимание или проблемы с исполнением рабочих обязанностей.

Иногда бывает так, что люди, например, забывают об особенностях. Ничего нет страшного в том, чтобы о них им напомнить. Например, попросить словами описать картинку в чате.

Не стоит начинать общение с «Здравствуйте, меня зовут Вася, у меня инвалидность». Любая информация должна быть к месту и не быть клише. Если поступить так, то на вас будут смотреть через призму инвалидности (а у каждого человека есть о ней свое понятие, свое восприятие и не всегда позитивное, бывают даже страхи) — вам придется доказывать, что важнее то, какой вы профессионал, а не состояние вашего здоровья. 

Кстати, ненавязчивым будет намек на инвалидность (если она визуально очевидна), если вы опубликуете в соцсетях свою фотографию. Коллеги часто интересуются аккаунтами друг друга. Так вы покажете, что есть особенности, но не будете говорить об этом напрямую.

Как быть, если здоровье ухудшается?

Работая удаленно, сложно следить за переработками: все сливается в монотонный день, особенно когда даже отдых проходит за компьютером. В такой ситуации нужно стараться разграничить отдых, постараться найти альтернативу компьютеру и установить четкий график, — когда работаешь, а когда отдыхаешь. Без этого могут начаться серьезные проблемы со здоровьем.

Обязательно делайте перерывы в работе — обед, короткий отдых, осознанные паузы. Выделяйте их тогда, когда можно (когда это не вредит рабочему процессу), так вы отдохнете и не будете переживать, что что-то не сделали по работе. Даже у здорового человека могут начаться проблемы, если он проводит без отдыха от 5 и более часов за компьютером.

Еще стоит обратить внимание на физическое состояние, бывает так, что работа его действительно ухудшает, даже если вы придерживаетесь графика. Тогда стоит подумать о чем-то более легком. Не нужно гнаться за результатом вопреки здравому смыслу. Если вы не сможете работать — потеряете время или лишитесь места. Работодателю не нужны жертвы (я сделаю заказ, даже если умру), ему нужен грамотный подход и результат.

Если вам необходимо, попробуйте перейти на более легкий график (меньше часов или же работа с перерывами); возьмите отпуск или отгулы — объясните честно, почему они вам нужны и на сколько по времени. 

Последний аспект очень важен, потому что работодатель должен точно знать, когда вернется сотрудник, и от этого выстраивать дальнейшую работу, не злоупотребляйте его доверием.

Лучше единовременно потерять в зарплате, чем потом восстанавливать здоровье (на это потребуется больше времени и средств).

Как быть, если хочется карьерного роста?

Первое. Убедитесь, что в вашей компании на вашей должности возможен рост — понаблюдайте, спросите у начальника или коллег. Бывает так, что он просто не предусмотрен. Тогда можно подумать о переходе в другую компанию или на смежную по обязанностям должность, где он возможен.

Второе. Подготовьтесь, начните с дополнительного образования. Запишитесь на курсы (в интернете много бесплатных), расширьте свои навыки в рамках своей должности или смежной с ней. Узнайте, есть ли внутри вашей компании программы или дополнительное обучение, оно может быть бесплатным, так как вы являетесь сотрудником. 

Третье. Обратитесь к руководителю или hr-специалисту, задав им вопросы о возможностях карьерного роста. Они подскажут и могут сориентировать вас в дальнейших действиях.

Четвертое. Проявляйте инициативу. Выдвигайте предложения, будьте активными, тогда вас заметят. Но будьте осторожны, иногда активность влечет за собой только переработки, если такое вышло — лучше от них отказаться. 

Выгорание: Как найти баланс?

Чтобы не было выгорания, важно найти баланс между работой и заработком, работой и отдыхом.

Работа и заработок — бывает так, что в погоне за большим окладом человек забывает о своих ресурсах. «Ничего, поработаю и вечером, и в выходные, зато получу больше»  — такая установка накапливает усталость в организме, раздражительность, снижение внимания и как следствие результативности. 

Как такого не допустить. Помните, что качество всегда должно быть выше количества. Работодателю невыгодно, чтобы вы сделали большой объем, который потом придется исправлять или переделывать. В результате, никто не будет платить за переработки, если они некачественные. Человеку самому придется исправлять ошибки, а это еще большие переработки. Постарайтесь придерживаться рабочего графика. А если вам тяжело в силу особенностей организма, то на помощь придет баланс между работой и отдыхом.

Что для этого можно сделать?

Распределяем работу: не стараемся её переделать всю в один день. Если что-то можно отложить — откладывайте, но завтра обязательно вернитесь к задаче.

Рутинную работу разбавляем позитивом — какими-то яркими моментами (прогулки, покупки, интересные фильмы и книги — что вам нравится).

Не грызем себя, если приостановили работу. Если вы переживаете, что не успеете, и на отдыхе вас мучают угрызения совести, определите четкие границы отдыха — например, сейчас я 30 минут пообедаю, а потом вернусь к задаче. Четкие рамки помогут снизить тревожность.

Соблюдайте выходные — не занимайте их работой. Иногда можно выйти вне рабочего графика по экстренной задаче, но тогда на следующей неделе организм еще сильнее будет накапливать усталость. Поэтому выходами лучше не злоупотреблять.

Как себя вести при конфликте?

Алгоритм.

Обратитесь к юристу за консультацией, в процессе которой он разъяснит, как решить ваш конфликт и что для этого нужно сделать.

Будьте спокойны и не демонстрируйте агрессию — иначе работодатель может препятствовать в сборе доказательств.

Поговорите с работодателем, попробуйте решить дело мирно. Возможно, не прав сотрудник.

К разговору можно привлечь юриста.

Если ничего не работает, то соберите доказательства, документы и т. д., по совету юриста. И только тогда обращайтесь в суд.

Еще в случае конфликта не стоит пропадать с рабочего места в надежде, что оно само как-то разрулится. Если вы решили просто не ходить на работу, то это чревато увольнением за прогул, с такой отметкой будет сложно устроиться на другое место и уж тем более доказать свою правоту в суде. 
Итог урока
К чему быть готовым?

Как влиться, если вы не видитесь?

Говорить или нет об инвалидности: как это сделать правильно?

Как быть, если здоровье ухудшается?

Как быть, если хочется карьерного роста?

Выгорание.

Как себя вести при конфликте?

Домашнее задание

Чтобы выполнить домашние задания, создайте файл в любом текстовом редакторе (Google Docs, Word) и фиксируйте в нем свои ответы. По завершении курса отправьте файл на проверку психологам проекта на info@evland.ru.

1. Был ли у вас опыт работы в новом коллективе?

2. Как бы вы повели себя, если бы в нем оказались?

3. К чему вы стремитесь: какие планы в карьере?

4. Что вы для это планируете сделать?

Вы все поняли в уроке?